Mit Fernzugriff mit Take Control und Remoteverwaltung im Hintergrund können wir Ihre Systeme auf unkomplizierte und sichere Weise verwalten – von überall aus. Mit Ihrer Einwilligung können wir schhnell und einfach auf Server und Workstations zugreifen – gerade so als säßen wir direkt davor. Damit erübrigt sich in vielen Fällen eine Vor-Ort-Konsultation, was unseren Support natürlich viel günstiger macht.
- Schneller Support – sofortiger Zugriff selbst über Firewalls hinweg
- Niedrige Kosten – schnellerer Support heißt weniger Personal und keine Fahrtkosten
- Sichere Verbindung – extrem sichere Verbindung mit minimaler Bandbreitenbelastung
- Berichterstellung – Erstellung von Fernzugriffs-Sitzungsberichten
Mit dem RBM-Tool (Remote Background Management) bieten wir Ihren auf unkomplizierte Weise Support. Dieses Tool ermöglicht uns, per Fernzugriff an Ihren Computern zu arbeiten, um Probleme zu beheben, ohne Sie bei der Arbeit zu stören.
Und mit Remote-Befehlszeileneingabe, Remote-Prozesssteuerung und Remote-Dienststeuerung wird das Leben sogar noch einfacher:
- Mit oder ohne Ihr Beisein – damit wir auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten eingreifen können
- Einfache, schnelle und reibungslose Fehlerbehebung – ohne Sie in Ihrer Arbeit zu unterbrechen